Международный
франчайзинг

Франчайзинг становится все более популярной стратегией выхода на зарубежные рынки и возможностью расширения для розничных продавцов, работающих на медленно растущих рынках.

Управление франшизой на всеобъемлющем договоре о франшизе и процедурах мониторинга не может идеально подходить для проникновения на культурно отличающиеся рынки, поэтому в сфере международного франчайзинга необходимо понимать наличие своих особенностей и специфики.

Из этой статьи вы узнаете:

• что входит в понятие «международный франчайзинг»;
• что такое мастер-франчайзинг;
• виды и примеры франшиз международного уровня;
• чем занимаются международные ассоциации рынка франчайзинга;
• что происходит в мире международного франчайзинга сегодня;
• UFOC и как работает закон о франчайзинге в США.
  Международный франчайзинг

Что входит в понятие «международный франчайзинг»?

Как добиться значительного успеха на развивающихся рынках? – благодаря маркетинговой стратегии развития и управления понимание особенностей и структуры международного франчайзинга – это вопрос частности, открытости и готовности франчайзера слушать франчайзи, который позволяет выявить и обсудить проблемы, стоящие перед партнерством, и возможности для адаптации, роста и взаимной выгоды.

В рамках традиционной модели франчайзинга роль франчайзи заключается в реализации ценностей бренда и операционных стандартов франчайзера.

В международном маркетинге франчайзинг можно рассматривать как «ервенького» по сравнению с развитыми потоками работы над другими способами выхода на зарубежные рынки, включающими деловые отношения между фирмами, такими как экспорт и совместные предприятия.

Недостаток знаний имеет значение, поскольку франчайзинг все чаще используется фирмами, в частности розничными торговцами, для привлечения новых клиентов на многообещающих зарубежных рынках (например, в быстрорастущих странах с развивающейся экономикой). Франчайзинг для розничных услуг – это то же самое, что экспорт или лицензирование технологий для промышленных товаров — относительно быстрый и малорискованный способ расширения за рубежом.

Международный франчайзинг, как и франчайзинг в общем, представляет собой договорное соглашение двух юридически независимых лиц: франчайзи платит франчайзеру за право продавать продукты или услуги франчайзера, используя их бренд и стандарты работы. Более того, это отношения, основанные на инвестициях, когда стороны вкладывают финансовые ресурсы и стратегические активы.

Часто выделяют два типа стратегических активов, принадлежащих франчайзеру: репутация бренда и операционные знания.

Репутация бренда относится к тому, насколько уважаемой и широко известной является компания – в зависимости от ее способности постоянно предоставлять качественные продукты и услуги – по сравнению с конкурентами.

Другим ключевым стратегическим активом франчайзера является набор операционных процедур, которым должны следовать все менеджеры и подразделения бизнеса в рамках общей франчайзинговой системы. Франчайзер зависит от точного выполнения операций франчайзи для обеспечения превосходного качества и обслуживания в рамках высокостандартизированной франчайзинговой системы.

Так, франчайзинг международного развития позволяет быстро проникнуть на рынок в выбранном географическом регионе в соответствии с развитием инфраструктуры розничной торговли. Он связан с финансовым риском, несмотря на потенциальные выгоды от быстрого расширения внутри стран и между ними. Для франчайзера выбор франчайзи с собственной ресурсной базой, например, существующего ритейлера, который может иметь свои собственные бренды или торговать под торговыми марками иностранных фирм, и объединение ресурсов с таким партнером представляет собой самый быстрый способ распространения проверенной бизнес-концепции на мировом рынке.

Мастер-франчайзинг

Международный франчайзинг отличается от других. Например, в мастер-франчайзинге франчайзер предоставляет мастеру-франчайзи право субфранчайзинга концепции франчайзера другим лицам в пределах исключительной территории, создавая трехсторонние франчайзинговые отношения.

При международном франчайзинге как таковом право субфранчайзинга отсутствует, и развитие франчайзинговой системы осуществляется одним и тем же франчайзи. Поскольку франчайзи по развитию территорий часто являются крупными, опытными фирмами, работающими с различными продуктами и брендами, контракт, вероятно, будет менее структурированным, чем в мастер-франчайзинге. Соглашение действует как партнерство или союз, основанный на взаимозависимости и общих целях, а не на ограничительных соглашениях.

Международный характер франчайзинга развития территории также сильно отличает его от лицензирования, когда одна фирма разрешает другой использовать свою торговую марку и производить свою продукцию за определенную плату.

Франшиза Subway

Поскольку получатель международной франшизы является родным для конкретной страны или региона, он может оказать критически важную поддержку работе франшизы на основе местных экологических и рыночных знаний. Соответственно, локальный партнер обычно рассматривается не только как источник финансовых вложений для развития франчайзинговой сети, но и как основной источник информации.

Управленческие навыки работы с местным персоналом и культурные знания деловой практики и политических аспектов, которыми обладает франчайзи, могут способствовать дальнейшему расширению франшизы. Кроме того, более крупные франчайзи с несколькими подразделениями имеют самые низкие удельные затраты на производство, потому что передача знаний происходит легче между многими подразделениями с одним и тем же владельцем благодаря более регулярному общению, встречам и личным знакомствам.

Примером такой политики франчайзинга и успешного выхода на международную арену является SUBWAY, который является брендом ресторанов быстрого обслуживания номер один в мире по общему количеству магазинов.

На сегодняшний день SUBWAY насчитывает более 43 000 предприятий по всему миру:

Первый магазин SUBWAY был открыт в 1965 году Фредом Делука и доктором Питером Баком в Великобритании. Сегодня только в Великобритании и Ирландии насчитывается более 1800 точек.

Бренд SUBWAY стремится оказывать положительное влияние во всем, что он делает – от предложения вкусных блюд до сокращения своего углеродного следа и оказания положительного влияния на сообщества, которым он служит по всему миру:

1. SUBWAY призывает франчайзи вносить свой вклад: способствовать разнообразию экологически безопасным вариантам и методам ведения бизнеса.
2. Сосредотачивает инициативы в области устойчивого развития на энергоэффективности, экономии воды и ресурсов, сокращении отходов, устойчивых источниках и управлении цепочками поставок.
3. Ответственность за поиск местонахождения франшизы SUBWAY перекладывает на франчайзи; однако агенты по развитию SUBWAY и Subway Realty Limited всегда оказывают им помощь. Например, декор предприятия соответствует ценностям бренда, делая их привлекательными и удобными для покупателей. В декоре сочетаются натуральные строительные материалы, удобная мебель и продуманное освещение, что создает теплую, уютную семейную атмосферу. Как франчайзи, вы получите помощь в дизайне и заказе оборудования.

Особые правила международного франчайзинга

Франшизы, наподобие KFC, Ozon, Cinnabon, Marriott Hotels & Resorts и других, наиболее распространённых по миру, придерживаются тех же правил международного франчайзинга, что и Subway:

1. Предоставлять франчайзи свободу действий в контроле и управлении бизнесом на местах ввиду культурной, социальной и географической адаптации франшизы;
2. Продолжать контролировать качество услуг и продукции, поставляемых бизнесом на местах, обучать и подготавливать обучение общей культуры всего бренда для сотрудников всех точек франшизы в адаптивном для мировой культуры бизнеса формате.

Международные франчайзинговые ассоциации

Правила негласны, каждый волен вести бизнес в собственном ключе, однако франчайзоры совсем наоборот стараются придерживаться общих принципов и помогать друг другу совершенствоваться, потому как повышение уровеня даже конкурентов заставляет становиться лучше и их самих.

Для общения и помощи на рынке франчайзинга существуют специальные Международные франчайзинговые ассоциации:
Международные франчайзинговые ассоциации:

Всемирный совет по франчайзингу Всемирный совет по франчайзингу («WFC») был сформирован в 1994 году следующими национальными ассоциациями-учредителями: Аргентина, Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Канада, Чехия, Дания, Франция, Германия, Великобритания, Гонконг, Венгрия, Италия, Япония, Малайзия, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Португалия, Сингапур, Южная Африка, Испания, Швеция, США и Европейская федерация франчайзинга, подписное членство и руководящий орган, который в большинстве своем состоит из франчайзинговых компаний. Однако WFC признает только одну национальную франчайзинговую ассоциацию от каждой страны-члена, за исключением Гонконга. Целью WFC является поощрение международного взаимопонимания и сотрудничества в защите и продвижении франчайзинга во всем мире.

Испано-американская федерация франчайзинга («FIAF») FIAF была создана в 2006 году с целью узаконить обмен коммерческой и стратегической информацией в Латинской Америке. Он состоит из франчайзинговых ассоциаций из Аргентины, Мексики, Перу, Бразилии, Эквадора, Венесуэлы и Испании.

Ситуация в мире международного франчайзинга

Франчайзинг в Европе

Европейская федерация франчайзинга («EFF») была основана в 1972 году. Сегодня Ассоциация насчитывает семнадцать национальных членов из Европы и Соединенные Штаты Америки. Целью Федерации является продвижение и защита этического и коммерческого франчайзинга, а также разъяснение значения «этичного франчайзинга» и его значения для всех заинтересованных аудиторий, таких как европейские учреждения, национальные органы власти, широкая общественность и потребители.

Для выполнения своей миссии Федерация в 1972 году ввела Этический кодекс, требующий, чтобы каждый национальный член и каждый член национальной ассоциации франшизы через свое членство соблюдали принципы, изложенные в Кодексе.

Франчайзинг в Германии прямо не регулируется. Вместо этого договор франчайзинга регулируется различными областями права, такими как правовая защита торговли, торговое право, долговое право, а также законодательство о конкуренции и картелях.

Франция приняла «Loi Doubin» (Закон № 89-1008), касающийся развития коммерческих предприятий и улучшения их экономической, правовой и социальной среды 31 декабря 1989 года. Первая статья касается франчайзинга. Это закон о раскрытии информации, который распространяется на франчайзинг, но не специфичен для франшизы.

Ирландская ассоциация франчайзинга способствует развитию франчайзинга в Ирландии с помощью выставок, семинаров, информационных бюллетеней, наград и сетей. Все члены Ассоциации должны соблюдать Кодекс этики, который имитирует Кодекс этики Управления рекламных стандартов Ирландии.

Франчайзинг в Китае и Азии

Китайская ассоциация сетевых магазинов и франчайзинговых сетей («CCFA»), основанная в 1997 году, является ведущим защитником, представителем и ресурсом для предпринимателей с обычными сетями, франчайзинговыми сетями, добровольными сетями и форматами лицензирования в Китае. CCFA стремится вести здоровое и гармоничное развитие современных моделей дистрибуции в Китае.

Министерство торговли обнародовало Меры по регулированию коммерческой франшизы («Меры франчайзинга») 31 декабря 2004 г. Меры применяются только в том случае, если франчайзинговые операции осуществляются на территории Китайской Народной Республики («КНР»). Таким образом, Гонконг и Макао исключены из охвата.

Франчайзеры должны иметь возможность предоставлять франчайзи в Китае долгосрочные оперативные рекомендации и услуги по обучению. Более того, если франчайзинг требует от франчайзера поставки товаров, франчайзер должен иметь стабильную и способную гарантировать качество систему поставок товаров, а также быть способным предоставлять сопутствующие услуги. И наоборот, франчайзи должен удовлетворять меньшему количеству условий, таких как:

1. i) наличие у него законно учрежденного предприятия или другой экономической организации; и
2. ii) что у него есть финансовые ресурсы, постоянные помещения и персонал.

UFOC и как работает закон о франчайзинге в США

21 октября 1979 г. вступило в силу Правило регулирования торговли Федеральной торговой комиссии (FTC), озаглавленное «Требования к раскрытию информации и запреты в отношении франчайзинга и деловых возможностей».

Правило применяется ко всем коммерческим отношениям, подпадающим под определение «Франшиза», за исключением случаев, когда имеется перечисленное исключение или изъятие45. перспективные франчайзи. Документ призван предоставить потенциальным франчайзи всю необходимую информацию для принятия взвешенных решений о покупке франшизы. Следовательно, правило FTC устанавливает основные правила для индустрии франчайзинга во всех 50 штатах. Кроме того, многие штаты увеличили бремя раскрытия информации, добавив свои собственные требования.

В 1986 г. был введен в действие Единый проспект предложения франшизы («UFOC»), новый документ о раскрытии информации, предоставляющий правообладателям альтернативные способы раскрытия информации по сравнению с установленными FTC.

Международная ассоциация франчайзинга («IFA»), основанная в 1960 г., была создана для создания и поддержания благоприятного экономического и нормативно-правового климата для франчайзинга. Важно отметить, что, хотя ее название намекает на международный характер, 95% ее членов являются американскими компаниями.

Таким образом, ее можно рассматривать как ассоциацию, подобную мексиканской AMF, но с учетом того, что, поскольку многие американские компании вышли на международный уровень, ассоциация действительно имеет международный масштаб. Миссия IFA заключается в улучшении и защите бизнес-среды для франчайзинга во всем мире.

Цели международного франчайзинга

• 1. обеспечить форум, на котором каждая, должным образом созданная, Национальная ассоциация франчайзинга в мире может занять равное место в уверенности, что ее взгляды и ее суверенитет будут уважаться, и в ожидании того, что их общие интересы и потребности будет поддерживаться на международном уровне;
• 2. определить те аспекты информации и опыта франчайзинга, которыми обычно можно обмениваться на международном уровне, и обеспечить механизмы для эффективного обмена этим «ноу-хау»;
• 3. представлять международную информацию о франчайзинге и общие взгляды Национальных ассоциаций франчайзинга в международные органы; и
• 4. поощрять развитие должным образом учрежденных Национальных ассоциаций франчайзинга во всех странах мира, как это признано Организацией Объединенных Наций.
• В каждой отдельной стране, включая Россию, существует собственное законодательство касательно франчайзинга, однако общая его система стремится к установлению стабильного прогресса и экономически равновесного развития бизнеса во всем свете.